Tondeuse à batterie RMA 448 VC – Stihl

Politique de livraison – Valmy Motoculture

Valmy Motoculture assure la livraison de ses produits dans toute la France, l’Europe et à l’international. Nos délais varient en fonction de la disponibilité des articles, de leur nature et de leur destination.

Délais de livraison

• Produits en stock : expédition sous 7 à 14 jours ouvrés (1 à 2 jours pour le traitement et 5 à 14 jours le délai d’acheminement)

• Commandes spécifiques ou personnalisées : délai estimé entre 2 et 4 semaines

•Livraisons internationales : des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison des formalités douanières

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Toutefois, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, mouvements sociaux, contrôles douaniers, etc.). Le cas échéant, vous serez informé dans les plus brefs délais.

💸 Frais d’expédition

Les frais sont calculés en fonction des caractéristiques de la commande (poids, volume, destination) et vous sont communiqués lors de la validation.

Nous proposons différents modes de livraison :

• Livraison standard : pour les petits équipements et accessoires

• Transport spécialisé : pour les conteneurs, les machines et le matériel lourd (camion, conteneur maritime…)

Tous nos transports sont assurés par des prestataires fiables et expérimentés, afin de garantir la sécurité de vos équipements jusqu’à leur réception.

📦 Réception de la commande

Au moment de la livraison, il est essentiel de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de réception.

En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez :

1. Mentionner les réserves précises sur le bon de livraison

2. Contacter notre service client dans les 48 heures.

Cela nous permettra de réagir rapidement et d’ouvrir une procédure auprès du transporteur si nécessaire.

🛠️ Installation sur demande

Pour certains produits volumineux, un service de mise en place ou d’installation peut être proposé en option. N’hésitez pas à en faire la demande lors de votre commande.

📞 Service client à votre disposition

Pour toute question relative à la livraison, aux délais, aux conditions de transport ou à l’installation, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail à l’adresse contact@valmymotoculture.com.